Introdução
A Política de Trocas e Devoluções da Targa Sports foi elaborada para garantir a sua satisfação e facilitar a sua experiência de compra. Compreendemos que, por diversas razões, você pode precisar trocar ou devolver um produto. Por isso, estabelecemos diretrizes claras e objetivas para que você possa realizar esses processos de maneira simples e rápida.
Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução. Este prazo é válido a partir do momento em que o produto é entregue em seu endereço.
Condições para Troca
Para efetuar uma troca, é necessário que o produto atenda às seguintes condições:
- Estado do Produto: O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e nas mesmas condições em que foi recebido.
- Embalagem Original: É imprescindível que o produto esteja na sua embalagem original.
Como Solicitar uma Troca
Para solicitar uma troca, siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para [email protected].
- Inclua seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
- Você receberá um retorno com as informações necessárias para prosseguir com a troca.
Devolução por Arrependimento
Caso você se arrependa da compra, você também pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento.
Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento
Para solicitar uma devolução por arrependimento, siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para [email protected].
- Informe seu nome completo e número do pedido.
- O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Não haverá custo adicional para você.
Produtos com Defeito de Fabricação
De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a devolução de produtos com defeito de fabricação em até 30 dias, contados a partir da data do recebimento.
Como Solicitar Devolução de Produtos com Defeito
Para solicitar a devolução de um produto com defeito, siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para [email protected].
- Informe seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito (inclua fotos ou vídeos, se possível).
- Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Processo de Devolução
Conforme estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio para devolução de produtos por arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela Targa Sports através do processo de logística reversa.
Instruções para Devolução
- Após a sua solicitação de troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
- Utilize esse código para postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
- Recomendamos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu sua compra, caso não esteja danificada, ou uma caixa adequada que proteja os itens durante o transporte. Não cobrimos os custos de embalagem.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudá-lo!
A Targa Sports valoriza a sua satisfação e está comprometida em oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional. Agradecemos por escolher a nossa loja!
